GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 29.05.2025

agustuslife olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, agustuslife mobil uygulamasının kullanımına ilişkin kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu Gizlilik Politikası, Google Play ve Apple App Store'un veri gizliliği gereksinimlerine uygundur.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

Mobil uygulamamızı kullandığınızda aşağıdaki kişisel ve anonim verileri toplayabiliriz:

1.1 Kişisel Veriler

Kullanıcılar tarafından doğrudan sağlanan veya uygulama tarafından toplanan kişisel bilgiler:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
Adres Bilgileri: Fatura ve teslimat adresi
Ödeme Bilgileri: Kredi/banka kartı bilgileri (Doğrudan Apple Pay, Google Pay veya üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir, biz saklamayız.)
Hesap Bilgileri: Sipariş geçmişi, favori ürünler, sepet içeriği

1.2 Teknik ve Kullanım Verileri

Uygulamamızın kullanımını analiz etmek ve geliştirmek için otomatik olarak toplanan veriler:

Cihaz Bilgileri: Telefon modeli, işletim sistemi, IP adresi
Kullanım Verileri: Uygulama içindeki etkileşimler, gezilen sayfalar, tıklamalar
Konum Bilgileri: Kullanıcının açık izniyle anlık konum verisi

1.3 Çerezler ve Takip Teknolojileri

Uygulama deneyimini iyileştirmek ve analiz etmek için çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanabiliriz.

Apple'ın ATT (App Tracking Transparency) politikalarına uygun olarak, uygulama kullanıcıdan açıkça takip izni isteyecektir.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılabilir:

Sipariş İşleme: Ürün satın alma, ödeme işlemleri, fatura oluşturma
Teslimat Hizmetleri: Siparişlerin doğru adrese ulaştırılması
Müşteri Desteği: Kullanıcı sorularına yanıt verme ve destek hizmetleri sunma
Pazarlama & Reklam: Kampanya duyuruları, kişiselleştirilmiş teklifler ve bildirimler gönderme (kullanıcı onayıyla)
Hukuki Yükümlülükler: Yasal ve düzenleyici gereksinimlere uyum sağlama
Güvenlik & Dolandırıcılığı Önleme: Hesap güvenliği ve yasa dışı işlemlerin tespiti

Apple ve Google'ın politikalarına uygun olarak kullanıcıların kişisel verilerini üçüncü taraflarla paylaşmadan önce açık rızalarını alırız.

3. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Ödeme Hizmetleri: Apple Pay, Google Pay, Stripe, PayPal gibi ödeme sağlayıcılar
Lojistik ve Kargo Şirketleri: Ürün teslimatı için
Analitik ve Reklam Hizmetleri: Google Analytics, Firebase, Facebook Pixel vb.
Yasal Makamlar: Mevzuata uygun olarak resmi mercilere

Apple ve Google politikalarına uygun olarak verileriniz, izniniz olmadan üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

4. Kullanıcı Hakları

Eğer AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), KVKK (Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) veya CCPA (California Consumer Privacy Act) gibi yasalar kapsamındaysanız, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilere Erişim: Hangi verileri sakladığımızı öğrenme
Düzeltme: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme
Silme (Unutulma Hakkı): Verilerinizin silinmesini talep etme
İtiraz: Pazarlama veya veri işleme amaçlarına itiraz etme
Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta alma

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için:

Güçlü Şifreleme Teknikleri kullanıyoruz.
Erişim Kontrolleri uyguluyoruz.
Düzenli Güvenlik Testleri yapıyoruz.

Apple ve Google güvenlik standartlarına uygun olarak, verilerinizi koruyoruz.

6. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Uygulama, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezleri kullanabilir. Kullanıcılar, cihazlarının ayarlarını değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilir.

Kullanılan Çerez Türleri:

Zorunlu Çerezler: Uygulamanın temel işlevleri için gereklidir.
Performans Çerezleri: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için analiz verileri toplar.
Hedefleme & Reklam Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar sunar.

Apple’ın ATT (App Tracking Transparency) politikalarına uygun olarak, reklam amaçlı izleme için kullanıcı izni alınacaktır.

Çerezleri yönetmek için [Çerez Ayarları Sayfası Linki] sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

7. Bildirimler ve Kullanıcı İzinleri

Uygulamamız, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve önemli güncellemeleri paylaşmak için push bildirimleri (anlık bildirimler) gönderebilir.

Bildirim Türleri:
- Sipariş durumu ve güncellemeleri
- Kampanyalar, indirimler ve özel teklifler
- Yeni özellik duyuruları
- Güvenlik ve hesapla ilgili önemli bildirimler
Kullanıcı İzni:
- Uygulama, Apple App Store ve Google Play Store gerekliliklerine uygun olarak bildirim göndermeden önce kullanıcılardan açık izin isteyecektir.
- Kullanıcılar bildirim izinlerini istedikleri zaman cihazlarının ayarlarından değiştirebilir veya kapatabilir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Uygulama içinde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar olabilir. Bu web sitelerinin gizlilik politikalarından biz sorumlu değiliz.

9. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Son güncelleme tarihi: 29.05.2025
Önemli değişiklikler olması durumunda kullanıcıları bilgilendireceğiz.

10. İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: [email protected]
🏢 Adres: Kızılırmak Mah. 1443 cad. 33/10 Çankaya/ANKARA